Agnese, Livorno chiede:

Lo scorso anno ho acquistato la vostra coperta Kristal Med, in pura Lana vergine Merinos, quella che aiuta a prevenire i dolori: è straordinaria, credo di non aver mai fatto un investimento migliore e ne acquisterò presto un’altra per mia figlia che si sposa, sarà il mio regalo di nozze. Da quando ce l’ho nel letto, di giorno cammino meglio e un certo dolore all’anca e alla schiena, che mi tormentava sempre, è talmente diminuito che ormai me ne dimentico! E non so se c’entra, ma mi sono anche sgonfiata… Il mio problema è un altro: usandola ogni notte da un anno, ora che arriva il caldo ho pensato di farla pulire. E questo è il punto: non so come fare… Nelle istruzioni che mi sono state consegnate all’acquisto c’e scritto che la coperta Kristal Med va lavata a secco, ma senza superare i 30-35 gradi. Quando l’ho portata nella mia tintoria di fiducia, mi hanno spiegato che il lavaggio a secco li supera abbondantemente e che non è possibile regolare la temperatura… Allora mi sono rivolta ad altre tintorie, ma la risposta è stata sempre la stessa! Così adesso non so come lavare la mia Kristal Med. Potete aiutarmi a risolvere questo problema? Grazie e complimenti per i prodotti geniali che proponete, cambiano la vita delle persone, e non è poco!